Les formations
pour le retail et les services

Nous aidons vos managers et vos équipes à
acquérir les compétences clés de leur métier.

Nous leur donnons envie de développer leurs savoir-faire.

Nous savons ce qu’ils aiment :
du concret, du rapide, du non-scolaire.

POUR QUI ?

Managers retail.
Vendeurs.

SUR QUELS SUJETS ?

Se positionner en manager.
Entretiens managériaux.
Formation de formateurs.
Connaissance produit dans l’équipement de la personne.
Droit du travail dans le retail.
Relation client.

COMMENT ?

Des formations conçues pour un environnement commercial

Entièrement sur-mesure.
En présentiel ou à distance.
Courtes, intenses, rythmées.
Participatives et ludiques, pour la motivation.
Dans une relation de proximité et de simplicité.

« Easy, speed & fun »

Les formations
pour le retail et les services

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acquérir les compétences clés de leur métier.

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Nous savons ce qu’ils aiment :
du concret, du rapide, du non-scolaire.

POUR QUI ?

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SUR QUELS SUJETS ?

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Entretiens managériaux.
Formation de formateurs.
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Relation client.

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En présentiel ou à distance.
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RÉFÉRENCES RETAIL

RÉFÉRENCES SERVICES

FORMATION DES MANAGERS

Formations pour les managers de terrain et les formateurs.

FORMATION DES VENDEURS

Formations sur tous les aspects de la relation commerciale.

Accédez au détail des programmes de nos formations managers et vendeurs.

La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d’action suivante :
ACTIONS DE FORMATION

DES FORMATIONS INNOVANTES ET EXCLUSIVES

  • S’entraîner à gérer les situations relationnelles délicates face à un rôliste, en partenariat avec « La Porte s’Ouvre », spécialiste des jeux de rôle professionnels.

  • Parfaire son approche client grâce aux techniques théâtrales.
  • Argumenter la mode et le style en préparant et réalisant un défilé de mode.
  • Développer son goût et sa connaissance du produit, en créant des silhouettes pour un magazine de mode.
  • Former les managers au droit du travail sous forme de jeu.

NOS INDICATEURS

  • Nombre de personnes formées :
    En 2022 : 200
    En 2023 : 184

  • Taux de satisfaction :
    En 2022 : 92%
    En 2023 : 92%
    (stagiaires très satisfaits)

MBC ELEARNING

Pour découvrir nos modules e-learning, visitez notre site dédié.

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  • S’entraîner à gérer les situations relationnelles délicates face à un rôliste, en partenariat avec « La Porte s’Ouvre », spécialiste des jeux de rôle professionnels.

  • Parfaire son approche client grâce aux techniques théâtrales.
  • Argumenter la mode et le style en préparant et réalisant un défilé de mode.
  • Développer son goût et sa connaissance du produit, en créant des silhouettes pour un magazine de mode.
  • Former les managers au droit du travail sous forme de jeu.

NOS INDICATEURS

  • Nombre de personnes formées :
    En 2022 : 200
    En 2023 : 184

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    En 2022 : 92%
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NOS PUBLICATIONS

FORMER PAR LES CONTES

Éditions Eyrolles

ÉQUIPE GAGNANTE

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FORMATION À LA VENTE
EN 67 FICHES

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